LES FILATURES

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Pays et modes de livraison

  • Les livraisons pour la France, Monaco et Andorre sont assurées grâce au service Colissimo Expert (livraison 2 à 5 jours) http://www.colissimo.fr/ 
  • Les livraisons dans les pays européen suivants est assurée grâce au service Colissimo Expert EU Zone (livraison 3 à 9 jours) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, le Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède
  • Les livraisons dans les autres pays suivants est assurée grâce au service Colissimo Expert International (livraison 3 à 9 jours) : Japon, Canada, Australie, Chine, Hong Kong, Singapour, République de Corée, Afrique du Sud et Arabie Saoudite

Nous n’effectuons pour le moment pas de livraisons pour d'autres pays. Si vous êtes cependant intéressé par nos produits, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse : contact@lesfilatures.com , nous serons heureux de voir ce que nous pouvons faire pour vous ! 

Frais de livraison

  • Pour la France, Monaco et Andorre, le prix minimum de livraison (colis jusqu’à 250 grammes) est de 6,50€ TTC.
  • Ailleurs en Europe, le prix de livraison (colis jusqu’à 1 Kg) varie de 12,50€ à 19,50€ TTC selon le pays de livraison
  • Ailleurs dans le monde, le prix de livraison (colis jusqu’à 1 Kg) est de 25€ TTC.

Le prix total de la livraison de votre colis sera indiqué après avoir entré votre adresse postale dans le formulaire, et avant d’entrer vos coordonnées bancaires.

Suivi et réception de la commande

Dés que vous passez commande, vous recevrez un email de notification avec votre numéro de commande Colissimo et un lien vers la page vous permettant de suivre l’état d’avancement de la commande.

En cas d’absence au moment de la réception de la commande, Colissimo vous laissera dans votre boite aux lettres un avis de passage comprenant l’adresse du point de contact postal le plus proche, où vous pourrez récupérez votre colis. Celui-ci sera conservé sur place 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné. Les frais de réexpéditions seront dans ce cas à votre charge. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles questions concernant la livraison de votre colis à l’adresse : contact@lesfilatures.com 

Colis endommagé

Lors de la réception de vos colis, si vous estimez que l‘emballage est dégradé, vous avez la possibilité de :

  • refuser le colis qui nous sera alors directement retourné ; nous vous contacterons dés réception pour vous renvoyer l’article dans un autre emballage
  • réceptionner le colis tout en signalant la détérioration de son emballage auprès du livreur ou guichetier. Un formulaire contact de La Poste est à disposition au guichet. Vous trouverez plus d’information ici sur le site de Colissimo

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions génerales de vente en cliquant ici

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